"Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice."
Peter Drucker

jueves, 21 de mayo de 2015

PRÁCTICA 7: COMPARACIÓN DE LOS INFORMES SOCIALES

Para la siguiente práctica compararemos los modelos que nos facilita el profesor a través de Moodle:
·         Informe de dependencia
·         Informe del SAD
·         Informe social en mediación hipotecaria
·         Informe social para ayudas técnicas
·         Informe de reagrupación

1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos

En todos los informes observamos los apartados:
·       Emitido por
·       Datos de identificación del usuario
·       Valoración
·       Diagnóstico
·       Identificación del profesional
·       Motivo

En general, creemos que todos los puntos que hemos encontrado en todos los informes son imprescindibles para conocer la situación de la persona tanto a nivel personal como social.
La mayoría de los puntos tratan de datos identificativos tanto del usuario como del profesional

2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos

Hemos observado que hay varios tipos de informes sociales en relación al motivo por el que se solicita la ayuda, entre ellos encontramos:
·         Informe de dependencia: lo que más nos llama la atención de este informe es la gran cantidad de datos identificativos que se piden y sobre todo el carácter cuantitativo que poseen. También encontramos preguntas para sus familiares
·         Informe del SAD: en este informe recalcamos la nota que recuerda la confidencialidad de esta información. Observamos que este informe tiene mayor carácter cualitativo ya que los datos están redactados enfocados a las relaciones sociales que posee el solicitante, a su salud, su vivienda y su situación económica y laboral
·         Informe social en mediación hipotecaria: Nos llama la atención el mayor número de apartados que posee este informe, el cual abarca muchas más áreas de la persona a la que se le está realizando el informe. No sólo se centran en aspecto relacionados con su vivienda.
·         Informe social para ayudas técnicas: Se trata de un informe muy limitado a las áreas más relacionadas ya que se centran más en porqué está pidiendo la ayuda
·         Informe de reagrupación: este informe también posee poco apartados y en su mayoría se centra en observar si reúne los requisitos de la vivienda para saber si está preparada para ser habitada por mayor número de personas

3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades de la Comunicación y evaluad los informes

Creemos que los informes se adecúan bastante bien a la situación que tienen que emitir ya que entendemos que en algunos casos no son necesarios ciertos apartados o tener tanta información como en otros. Por ejemplo, entendemos que no es lo mismo emitir un informe de intermediación hipotecaria que un informe sobre reagrupación familiar ya que cada uno se centra en un ámbito diferente por lo que la información que se precisa no es la misma. Además la gravedad de la situación en cada caso en distinto.

Desde nuestro punto de vista creemos que cada informe tiene que adaptarse al motivo de emisión y a la situación del solicitante

viernes, 8 de mayo de 2015

PRÁCTICA 6: INFORME SOCIAL

La siguiente práctica consiste en la realización de un Informe Social, tal como hemos visto en la clase de teoría, se trata de un documento que tenemos que saber manejar de cara a nuestra profesión. El informe social es un documento en el que ha de ser reflejada la parte de información que el usuario nos proporciona sobre su historia personal y sus percepciones, además de la situación en la que se encuentra tanto la persona como su entorno cercano. Es por ello muy necesario ser lo más objetivas y específicas posibles en este documento. Aquí tenemos un ejemplo de informe redactado a partir del extracto de historia que se proporciona en el blog del profesor:


INFORME SOCIAL
EMITIDO POR: Centro Municipal de Ss. Ss. del barrio de Las Fuentes en Zaragoza
FECHA DE EMISIÓN: 8 de Mayo de 2015
MOTIVO: Solicitud urgente de ayudas económicas de carácter familiar
ENTREVISTA: María Rodríguez Pérez  (5/05/2015)

  NOTA: “Los datos emitidos en el presente Informe se consideran reservados y no pueden ser emitidos fuera del ámbito para el que ha sido emitido”


1.       DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE

• Nombre: Maria Rodriguez Perez
• DNI: 71263532-E
• Nacida en Zaragoza el 27/07/1970
• Nº Afiliación Seguridad Social: 440084651532
• Ocupación:
• Domicilio: C/ Amistad 4 3ªA
• Municipio: Zaragoza C.P.: 50002
• Teléfono: 976555503
• Colectivo: Población adulta

2.       DATOS DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA
La unidad de convivencia está formado por Maria (Solicitante), su marido Juan (50 años), su dos hijos menores (7 años y 4 años respectivamente) y la madre de Juan, Fermina (78 años). La familia convive en un piso pequeño de alquiler, por el cuál pagan 450€ mensuales.
3.       SITUACIÓN ACTUAL
·  Características del núcleo de convivencia o Situación socio familiar
El matrimonio formado por Juan Y María desde hace siete años pasa por una situación delicada. Hay mucha tensión en el hogar y fuertes discusiones desde hace unos meses por motivos económicos. Juan es agresivo con su mujer y sus hijos. María se siente con mucha responsabilidad a sus espaldas sobre el cuidado de Fermina y sus dos hijos.
·  Situación económica y laboral
Situación crítica. La familia no dispone de recursos económicos suficientes por lo que no puede hacer frente a los gastos de alquiler y gastos generales del hogar (comida, recibos de luz, recibos del agua, recibos comunidad, otros gastos, etc.)
María (solicitante) gana entre 100 y 200 euros al mes trabajando sin contrato esporádicamente en limpieza de comunidades.
Juan trabajaba como peón en la albañilería, pero actualmente se encuentra parado. Recibe el subsidio de desempleo de 426€ mensuales, el cual se le agotará en 2 meses.
Por tanto, el ingreso económico actual de la familia sería alrededor de 550 euros.
·  Situación escolar o cultural
María no cuenta con la formación básica obligatoria, por problemas familiares tuvo que abandonar la escuela cuando era niña.
Juan terminó la formación básica obligatoria y pero no el BUP/COU (Equivalente a Bachillerato). Entro de aprendiz muy joven en una empresa familiar dedicada a la construcción de viviendas donde adquirió su experiencia en este campo.
Los hijos del matrimonio, actualmente van al colegio pero su rendimiento no es bueno, por lo que sus padres  temen que abandonen los estudios.
·  Situación de salud familiar
Fermina, de 78 años, se encuentra en situación de dependencia desde que tuvo un derrame cerebral
Juan sufre depresión, que a su vez le provoca brotes agresivos derivados de la tensa situación familiar por la que está actualmente pasando la familia
4.       PROPUESTA
En caso de no estar inscritos en el INAEM tanto Juan como su esposa María inscribirlos. Ya que el problema diana que tenemos es el de una economía insuficiente; del cual derivan todos los demás problemas. También es importante hablar con los profesores de los menores explicándoles que la situación en la que se encuentran con el fin de que éstos les proporcionen un apoyo escolar y de esta manera mejorar los resultados académicos.
Así mismo se ruega que se reconozca la situación de dependencia de la suegra lo antes posible,  ya que al haber sufrido un derrame cerebral no dispone de la autonomía necesaria para elaborar las tareas cotidianas


Zaragoza, 8 de mayo de 2015
FDO.: Martina Julián

Trabajadora social. Nº colegiada: 54815985463155